En un contexto de fragmentación política, desconfianza ciudadana y auge de la inteligencia artificial, Foro UNIR reunió a expertos en comunicación y marketing político para debatir sobre cómo construir campañas electorales más efectivas y éticas en el Perú ante las próximas elecciones generales.
Los 7 puntos claves del Foro UNIR:
- Fragmentación política extrema: El Perú enfrenta las elecciones con 43 partidos inscritos, lo que complica la gobernabilidad y la claridad del mensaje político.
- Desconfianza ciudadana: La corrupción y las promesas incumplidas han erosionado la credibilidad de los políticos. La ciudadanía no es desconfiada por naturaleza, sino por experiencia.
- El voto sigue siendo emocional: Las emociones, más que las propuestas racionales, siguen guiando la decisión del electorado, especialmente en contextos de crisis.
- La IA como herramienta predictiva: El análisis de sentimientos y el social listening permiten anticipar tendencias y ajustar estrategias en tiempo real.
- Desinformación y fake news: Las campañas deben prepararse para enfrentar guerras sucias digitales. La ética y el buen periodismo son claves para contrarrestarlas.
- El reto del voto joven: Los políticos deben adaptar su lenguaje y formatos a una generación que consume contenido en segundos y a través de redes como TikTok.
- Necesidad de profesionalización: La improvisación debe dar paso a campañas basadas en estudios, segmentación, narrativa coherente y equipos técnicos sólidos.
En un Perú marcado por la fragmentación política, la desconfianza ciudadana y una creciente violencia criminal, el Foro UNIR sobre ‘Cómo construir campañas electorales en tiempos de inteligencia artificial’ reunió a personalidades del ámbito político, periodístico y académico para reflexionar sobre los desafíos que enfrentan las democracias en la era digital.
Con El Perú a las puertas de unas elecciones generales con 43 partidos inscritos, Foro UNIR abordó los retos de la desinformación, el voto emocional y el uso responsable de la IA. La conclusión de los especialistas que participaron en el evento fue clara: profesionalizar la política es urgente. Y la tecnología, bien usada, puede ser una aliada. El país se prepara para una contienda electoral sin precedentes, donde la tecnología, las emociones y la ética jugarán un papel decisivo.
El foro contó con la participación de Lucho Benavente, director ejecutivo de Vox Populi Consultoría; Diana Seminario, periodista y columnista política; José Cevasco, consultor y estratega en comunicación política; María del Mar Soria, directora ejecutiva del Máster en Marketing Político de UNIR; y Daniel Roberto Linares, exalumno del máster y especialista en comunicación interna en el sector público peruano. La conducción del foro estuvo a cargo de su director, el periodista Jorge Heili.
Un país en crisis y una política sin brújula
El punto de partida del foro fue el diagnóstico del contexto político peruano, descrito por Lucho Benavente como “una tormenta perfecta” de fragmentación partidaria, desconfianza ciudadana, criminalidad extrema y campañas improvisadas. “No basta con tener presencia en redes”, advirtió el consultor, “lo que se requiere es diseñar campañas que comuniquen propósito, escuchen activamente y construyan confianza”.
Benavente subrayó que muchas campañas en el Perú, incluso presidenciales, carecen de profesionalismo. “Son los propios candidatos quienes improvisan según su estado de ánimo del día”, lamentó. Esta falta de estrategia se agrava en un entorno donde la violencia ha crecido un 50% en un solo año y donde la extorsión y el sicariato afectan a todas las clases sociales.
En este escenario, el marketing político no puede limitarse a eslóganes vacíos. “Una buena estrategia no parte de lo que el candidato quiere decir, sino de lo que el ciudadano necesita escuchar”, afirmó Benavente. Y añadió: “No hablo de manipulación, sino de conexión genuina”.
Inteligencia artificial: entre la oportunidad y el riesgo
Uno de los ejes centrales del foro fue el papel de la inteligencia artificial (IA) en las campañas electorales. Lucho Benavente compartió una experiencia concreta: un estudio de análisis de sentimientos realizado con herramientas de IA y social listening que anticipó el ascenso del humorista Carlos Álvarez en las encuestas. “La IA nos permite medir emociones, eliminar ruido, detectar tendencias y anticipar movimientos del electorado”, explicó.
Jorge Heili, con Diana Seminario y José Cevasco.
El estudio, realizado un año antes de las elecciones, mostró que Álvarez tenía un índice de sentimientos positivos superior al de otros candidatos tradicionales. “Pocas semanas después, las encuestas confirmaron lo que ya habíamos detectado con IA”, señaló Benavente, quien defendió el valor predictivo de estas herramientas.
Sin embargo, también advirtió sobre los riesgos: “Hay que tener mucho cuidado con el spam, los bots y la manipulación de datos. Siempre hacemos validaciones manuales para asegurar la calidad del análisis”.
José Cevasco, con experiencia en el Congreso, coincidió en que la IA puede ser una herramienta poderosa, pero alertó sobre su mal uso. “En el Parlamento se ha utilizado IA para copiar y plagiar proyectos de ley. Eso afecta la credibilidad institucional”, denunció. Para Cevasco, la clave está en establecer marcos éticos y normativos que regulen su uso responsable.
Desinformación y emociones: el nuevo campo de batalla
La periodista Diana Seminario abordó otro de los grandes desafíos: la desinformación. “Las fake news no son nuevas, han existido siempre. Lo que ha cambiado es la velocidad y el alcance con que se propagan”, afirmó. Frente a ello, propuso una receta clara: “La desinformación se combate con mejor periodismo. La verdad no cambia, aunque las plataformas sí”.
Seminario también subrayó el papel de las emociones en la decisión del voto. “Las campañas pueden ser exitosas, pero eso no garantiza un buen gobierno”, advirtió. Y añadió: “El reto es combinar una estrategia emocional efectiva con propuestas de fondo y equipos técnicos sólidos”.
Benavente reforzó esta idea: “El voto sigue siendo emocional, no solo en el Perú, sino en todo el mundo. Por eso los liderazgos carismáticos y radicales tienen tanto éxito”. En su opinión, los políticos deben aprender a conectar con las emociones sin caer en la manipulación. “La gente no es tonta, está harta de promesas incumplidas. Hay que recuperar la confianza”.
El fenómeno Carlos Álvarez: ¿humorista o presidenciable?
Uno de los temas que generó mayor debate fue el ascenso del humorista Carlos Álvarez como figura política. Según el estudio presentado por Benavente anteriormente, Álvarez lidera en percepción positiva entre los candidatos, pese a no tener experiencia política. “Es un producto de la televisión y las redes sociales. Dice lo que la gente quiere escuchar sobre seguridad ciudadana”, explicó Diana Seminario.
José Cevasco añadió una clave: “Carlos Álvarez no tiene pasado político. No tiene denuncias ni juicios. Eso, en un país como Perú, es un valor agregado”. Ambos coincidieron en que su popularidad se debe a su capacidad de conectar emocionalmente con el electorado, especialmente a través de TikTok e Instagram.
El director de Foro UNIR, con María del Mar Soria y Daniel Roberto Linares.
Sin embargo, también advirtieron sobre su fragilidad política. “No tiene equipo técnico ni estructura partidaria sólida. Y ya está teniendo problemas con el partido al que se inscribió”, señaló Seminario. La pregunta que quedó en el aire fue: ¿quién ocupará ese espacio si Álvarez queda fuera de la contienda?
Jóvenes, redes y el nuevo lenguaje político
El foro también abordó el papel del voto joven y las nuevas plataformas de comunicación. “Los jóvenes van a ser decisivos en estas elecciones. Pero su atención dura 60 segundos. Es la generación TikTok”, apuntó Seminario. En ese sentido, los expertos coincidieron en que los políticos deben adaptar su lenguaje, formatos y canales para conectar con este público.
Benavente insistió en que no basta con estar en redes: “Hay que saber usarlas con estrategia, con ética y con contenido relevante. No se trata de hacer el ridículo para ganar likes”. Y añadió: “El microtargeting y la IA permiten segmentar mensajes para cada audiencia. Pero eso requiere profesionalismo”.
Daniel Roberto Linares, exalumno de la Maestría Universiataria en Marketing Político de UNIR, reforzó esta idea desde su experiencia: “La IA no reemplaza al estratega, pero le da herramientas poderosas. El máster me ha enseñado a construir mensajes que conmuevan y conecten con el público”.
Profesionalizar la política: el gran desafío
María del Mar Soria, directora del máster, destacó por su parte: “La IA no requiere saber programar, pero sí tener objetivos claros, segmentar bien al electorado y diseñar mensajes personalizados”. Según explicó, esta maestría enseña a usar herramientas de IA para automatizar contenidos, mapear emociones y diseñar campañas más efectivas.
Soria defendió la necesidad de formar profesionales en comunicación política: “No solo comunicadores, también abogados, funcionarios públicos, líderes sociales. Todos pueden beneficiarse de una formación que combine estrategia, ética y tecnología”.
Cevasco cerró con una reflexión contundente: “La IA es buena, pero hay que saber usarla para el bien. Y eso empieza por tener mejores personas en la política. Personas formadas, con vocación y con principios”.
Los mensajes principales de los expertos:
Lucho Benavente:
- “Una buena estrategia no parte de lo que el candidato quiere decir, sino de lo que el ciudadano necesita escuchar”.
- “La inteligencia artificial bien usada puede tener un valor predictivo enorme en campañas electorales”.
Diana Seminario:
- “La desinformación se combate con mejor periodismo. La verdad no cambia, aunque las plataformas sí”.
- “No siempre las mejores campañas aseguran un buen gobierno. El reto es combinar emoción con propuestas de fondo”.
José Cevasco:
- “La IA es buena, pero hay que saber usarla para el bien”.
- “El candidato debe decir lo que la población necesita escuchar, no solo lo que quiere oír”.
María del Mar Soria:
- “No hace falta saber programar para usar IA en campañas. Hace falta estrategia, segmentación y ética”.
- “La comunicación debe ser una herramienta para construir democracias más sólidas y transparentes”.
Daniel Roberto Linares:
- “El máster me ha dado herramientas para conectar con el público desde la comunicación política”.
- “La IA no reemplaza al estratega, pero le da una ventaja competitiva enorme si sabe usarla bien”.
