Las habilidades blandas o soft skills son competencias personales y sociales que permiten a una persona relacionarse, comunicarse y trabajar eficazmente con los demás, siendo clave para el éxito profesional más allá del conocimiento técnico.
Imagina que trabajas en una empresa donde a veces tienen clientes fáciles, pero esta vez te ha tocado liderar un proyecto con un cliente muy difícil. Debes entender sus requerimientos, coordinar reuniones, gestionar tus emociones y adaptarte a su forma de trabajo.
No basta con ser muy bueno en tu área. Necesitarás saber trabajar en equipo y bajo presión, resolver problemas, comunicarte con claridad y tener la capacidad de entender lo que el cliente pide.
Al realizar una Maestría MBA obtendrás herramientas de liderazgo y gestión que tendrán un verdadero impacto al ser potenciadas y complementadas con habilidades blandas, que son esas capacidades que te ayudarán a interactuar y conectar mejor con los demás, resolver conflictos efectivamente y adaptarte a cambios constantes. A continuación, profundizaremos sobre las habilidades blandas, su diferencia con las habilidades duras y su gran importancia en el ámbito laboral.
¿Qué son las habilidades blandas?
Las habilidades blandas, también conocidas como soft skills o competencias blandas, son aquellas aptitudes que están relacionadas con la forma en que las personas se comunican, desenvuelven y relacionan eficazmente con su entorno social, siendo esenciales para el éxito profesional. Actualmente, los empleadores buscan candidatos con determinadas habilidades blandas que encajen con los puestos de trabajo ofrecidos.
Según un estudio, en el Perú 7 de cada 10 organizaciones encuentran dificultades para cubrir puestos de trabajo porque no encuentran personas con competencias como responsabilidad, confianza, disciplina, liderazgo, iniciativa, resiliencia, tolerancia al estrés, adaptabilidad, trabajo en equipo y resolución de problemas. (1)
Ejemplos de habilidades blandas
Entre las soft skills o habilidades blandas tenemos estos ejemplos que son de los más valorados y demandados en los procesos de reclutamiento:
- Comunicación efectiva: transmitir y expresar ideas con claridad y saber escuchar.
- Trabajo en equipo: colaborar con compañeros de forma eficaz para lograr un objetivo común.
- Creatividad e innovación: generar ideas nuevas y originales, saber adaptarse a cambios tecnológicos.
- Pensamiento crítico y resolución de problemas: saber analizar situaciones y dar soluciones.
- Organización y gestión del tiempo: saber organizarse para cumplir metas en plazos previstos.
- Inteligencia emocional: reconocer y gestionar sus propias emociones y las ajenas.
Ahora, para entenderlo claramente, usaremos el ejemplo de un puesto para practicante de diseñador gráfico. Una empresa no solo buscará colaboradores hábiles con herramientas digitales y creatividad, sino que también valorará a quienes puedan trabajar en equipo con otros diseñadores y áreas como ventas y marketing, que se comuniquen con claridad y entiendan los requerimientos de diseño que piden los clientes.
Además, que puedan adaptarse a los posibles cambios requeridos, que puedan trabajar eficazmente bajo presión, cumplan con fechas y aporten ideas creativas. En resumen, la búsqueda de habilidades blandas en todo su esplendor.
¿Cuáles son las diferencias entre habilidades blandas y duras?
Es importante conocer las principales diferencias entre las habilidades blandas y duras. Mientras que las soft skills o habilidades blandas incluyen la forma en que uno se comunica, la actitud, el manejo del estrés o cómo trabajar en equipo, las habilidades duras son conocimientos específicos fáciles de medir. Por ejemplo, tener conocimiento en inglés, saber diseñar en AutoCAD o Photoshop, saber utilizar Word y Excel, entre otros.
Estas habilidades se miden fácilmente con una prueba y son fundamentales para desempeñarse en su área de trabajo. Las habilidades blandas son más difíciles de medir, pero se suelen utilizar tests de personalidad, pruebas psicotécnicas o entrevistas.
Cada vez más las empresas buscan candidatos que combinen ambas capacidades, por eso es importante reconocer y colocar tus soft skills en tu CV.
Importancia de las soft skills en el trabajo
Las habilidades blandas en el trabajo son cruciales para el éxito profesional y de la empresa. Se dice que el 80 o 90% del éxito de una persona en su ámbito laboral se le atribuye a sus habilidades blandas. Para empezar, mejoran el clima laboral al tener equipos de trabajo que saben comunicarse entre sí, tienen empatía y generan entornos positivos.
Además, marcan una gran diferencia en el mundo laboral, poniéndote un paso adelante de otros candidatos.
También te da la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar mayores puestos de trabajo, pues no siempre depende del talento o habilidad técnica y muchas veces un ascenso depende de saber trabajar con personas y comunicarse. Por último, las habilidades blandas y duras te permiten adaptarte mejor a cambios en un mundo en constante cambio.
En conclusión, las habilidades blandas o soft skills son esenciales para abrirte nuevas puertas y destacar en el entorno laboral, complementando lo técnico y el talento al permitirte comunicar, liderar, conectar y adaptarte. Las habilidades blandas hacen la diferencia.
Fuentes APA
- La República, ¿Cuáles son las habilidades blandas más valoradas por los empleadores peruanos? https://larepublica.pe/economia/2023/06/13/cuales-son-las-habilidades-blandas-mas-valoradas-por-los-empleadores-peruanos-manpowergroup-306306
