Un assessment center es una metodología de evaluación utilizada en procesos de selección de personal que simula situaciones laborales reales para observar y medir competencias clave como liderazgo, trabajo en equipo y toma de decisiones.
¿Te has preguntado cómo hacen las empresas para elegir al mejor candidato entre muchos que postulan a una misma vacante? Hoy en día no basta con revisar el curriculum y hacerle una entrevista, los procesos de selección incluyen el assessment center, una herramienta que les ayuda a analizar a los candidatos en acción para así tomar decisiones más objetivas y acertadas, asegurándose de que el mejor candidato encaja con el perfil que se está buscando.
Si estás pensando en seguir una Carrera en Recursos Humanos, es fundamental conocer herramientas tan importantes como el assessment center. Así, podrás evaluar el verdadero potencial de los candidatos y tomar decisiones más acertadas, situación clave para la gestión de talento.
En este artículo conocerás qué es un assessment center, cómo funciona y demás características que lo convierten en una herramienta necesaria para las empresas del siglo XXI.
¿Qué es Assessment Center?
El assessment center es una metodología del campo de los Recursos Humanos, una forma moderna y útil de evaluar a personas en procesos de selección dentro de una empresa. Con esta herramienta se puede llegar a conocer más a fondo al candidato que solo revisando su CV o haciéndole una entrevista.
El assessment center permite ver cómo se comportan los candidatos en situaciones reales o simuladas, y así entender cómo piensan, toman decisiones y trabajan en equipo. No solo nos da una idea de cómo se comporta en el presente, sino que también puede anticipar cómo podría desempeñarse en el futuro dentro del puesto.
Por el nombre te podrías imaginar que se trata de un lugar físico, pero muchas empresas ahora optan por hacer un assessment center online o virtual, haciéndolo más accesible y cómodo para ambas partes.
¿Cómo funciona un Assessment Center?
Un proceso de assessment center empieza por identificar y seleccionar el perfil que se busca, teniendo en cuenta los valores y habilidades que debe tener el candidato ideal. Luego, se debe seleccionar al equipo de evaluadores que participará del proceso de selección, ya sean jefes, futuros compañeros, entre otros. Generalmente, lo realizan expertos en administración de recursos humanos. Finalmente, definir en qué consistirán las pruebas, cómo se realizarán y aplicarlas.
Los participantes pueden realizar tareas distintas como: dinámicas grupales, entrevistas y presentaciones personales, pruebas, juegos de rol o role play, estudios de casos, entre muchos otros, según la empresa y el puesto vacante. (1)
Características clave
Entre las características más destacadas de un assessment center tenemos las siguientes:
- Evaluación de competencias complejas: se pueden medir competencias laborales observables como el trabajo en equipo, liderazgo, resolución de problemas, etc.
- Simulación de escenarios reales y predicción de comportamientos: deja claro cómo el candidato reacciona ante situaciones, sin lugar a dudas o un “¿qué haría si…?”.
- Diversidad de evaluadores y observación directa: diferentes evaluadores analizan y puntúan al mismo candidato, teniendo diferentes puntos de vista y minimizando el sesgo.
- Métodos variados y flexibles: es posible aplicar técnicas individuales y grupales, así como de forma presencial o virtual.
¿Cuáles son las ventajas del Assessment Center?
La principal ventaja del assessment center es que permite evaluar de manera integral y objetiva a los candidatos en acción, identificando el potencial más allá del papel. Mejora la toma de decisiones, haciéndolas más informadas y reduciendo así errores de contratación.
Además, tiene una alta tasa predictiva de entre 70 y 80%, es confiable y ofrece un proceso equitativo, es decir, todos los postulantes tienen igualdad de posibilidades de demostrar de lo que son capaces. (2) (3)
¿Qué beneficios tiene un Assessment Center?
Los beneficios de un assessment center son múltiples, tanto para las empresas como para los aspirantes.
- Para las empresas: herramienta estratégica que demuestra compromiso con una selección justa y eficaz.
- Para los candidatos: oportunidad de autoconocimiento y mejora gracias al feedback recibido.
En la actualidad, donde cada día el mundo laboral es más competitivo, el assessment center se ha convertido en una herramienta clave para las organizaciones, permitiendo tomar decisiones justas y acertadas en torno al personal que escogen.
Va más allá de lo teórico y simple que es el CV y las entrevistas, dándole a la empresa un vistazo al futuro del candidato dentro de la empresa y en situaciones reales.
Conocer sus ventajas, funcionamiento y aplicación es fundamental dentro de los recursos humanos y gestión de talento.
Fuentes APA
- Personio, Assessment center: un enfoque integral para la evaluación y selección de talento https://www.personio.es/glosario/assessment-center/
- Tomi Consultores, ¿Qué es Assessment Center? https://tomicconsultores.cl/que-es-assessment-center/
- Grupo Castilla, ¿Cómo implementar un assessment center y qué beneficios tiene? https://www.grupocastilla.es/assessment-center/
