Máster de Formación Permanente en Investigación en Experiencia de Usuario
El primer máster en Investigación en Experiencia de Usuario (Digital Experience Research) 100% online que te especializa en la investigación en UX/CX de manera práctica y teórica.
El máster online en Investigación en Experiencia de Usuario forma a profesionales altamente capacitados para realizar todo el proceso de diseño estratégico de un producto o servicio digital. Para ello, te enseña a abordar la investigación previa que abarca desde la recogida de datos, su análisis, interpretación y conclusión, teniendo como eje principal el enfoque ‘Customer Centric’. Con esta metodología serás capaz de crear productos o servicios ágiles, intuitivos, fáciles, pensados para cubrir las necesidades reales de los usuarios.
Estos perfiles son claves para impulsar la mejora en el diseño de productos o servicios, gracias a su capacidad de investigación, análisis e interpretación del comportamiento del usuario y su integración en el proceso estableciendo sinergias con el resto de las áreas vinculadas en su desarrollo.
Actualmente las organizaciones necesitan tomar decisiones basadas en datos cuantitativos y cualitativos. Para ello, los perfiles que presenten conocimientos de estrategia, de investigación, interpretación y práctica serán imprescindibles para el éxito de sus proyectos.
Estudia el Máster en Investigación en Experiencia de Usuario y especialízate abordando la investigación UX/CX desde todas las perspectivas posibles gracias a:
- Metodologías clásicas de investigación cualitativa.
- Herramientas de investigación cuantitativa.
- Modelos híbridos como la neurociencia o la psicología cognitiva.
- Métodos basados en datos estadísticos o analíticos recogidos a través de métodos clásicos o de softwares específicos como Google Analytics.
Duración
8 meses
Créditos
60 ECTS
Metodología
100% online
Formación universitaria con acreditación europea
Cumplimos con los estándares de enseñanza y aprendizaje fijados por el Espacio Europeo de Educación Superior, desde un enfoque inclusivo e innovador. Una excelencia académica que es posible gracias a la suma de tu esfuerzo, la experiencia profesional de nuestros docentes y el compromiso de los asesores personales. Consigue un perfil internacional único.
La investigación en UX/CX es esencial para el desarrollo de los diseños e ideas innovadoras. Comprender al usuario se sitúa ahora en el centro de los proyectos y será el camino diferenciador para el éxito de las organizaciones.
La investigación permite identificar no solo la viabilidad del producto o del servicio, si no que abarca la satisfacción del cliente, su fidelización o su capacidad de conversión.
Aprende, de la mano de los mejores profesionales y agencias de investigación, con experiencia en la mayoría de las empresas del Ibex 35 y en startups y negocios digitales de todas las industrias (FinTech, PropTech, InsurTech, WealthTech, RegTech, LegalTech, TravelTech) a:
- Realizar una investigación completa conociendo los métodos de análisis, los tipos de investigación actuales y las metodologías de diseños de proyecto como Agile o Lean.
- Conocer las técnicas de Brand Analysis y Benchmark.
- Profundizar en métricas de comportamiento tanto Cualitativas como Cuantitativas.
- Utilizar Platform Analysis, incluyendo UX Audit, User Testing, Analítica digital o CRO.
- Diseñar con éxito una estrategia de UX/CX completa.
Nuestro Máster en Investigación en Experiencia de Usuario cuenta también con la colaboración de algunas de las mejoras agencias especializadas en diseño e investigación de España:
- TeaCupLab (con Stefano Serafinelli).
- LeGRIDD (con las inigualables María Benavides y Lucía Palacios).
- Ikigai Design (Paul Mato).
- Estudio Creativo Noneko (Sonia Villanueva).
Y como broche de excelencia contamos con el apoyo y colaboración del hub digital “Digital Advisers” con Juan José Elizondo (UNIR), Antonio Serrano (Línea Directa) y José Alberto García Sicilia (Leroy Merlin) como principales embajadores.
Unos compañeros de viaje de auténtico lujo que permitirán al alumno conocer de primera mano la realidad del mercado y comenzar a construir una red de contactos de primer nivel. Y si eres uno de los 5 alumnos con mejores calificaciones en el Master, podrás presentar a estas agencias tu trabajo fin de máster y casos prácticos seleccionados en nuestras “Hiring Sessions”
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