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02 nov 2026
Formación universitaria con acreditación europea
Cumplimos con los estándares de enseñanza y aprendizaje fijados por el Espacio Europeo de Educación Superior, desde un enfoque inclusivo e innovador. Una excelencia académica que es posible gracias a la suma de tu esfuerzo, la experiencia profesional de nuestros docentes y el compromiso de los asesores personales. Consigue un perfil internacional único.
¿Por qué estudiar el Máster en Problem Solving en UNIR México?
- Es el único máster en resolución de problemas complejos de habla hispana.
- Aprenderás con profesores pioneros en la introducción de la resolución de problemas complejos en Europa y Latinoamérica.
- Resolverás un caso práctico real implementando las metodologías de resolución de problemas complejos.
- Con sesiones magistrales en las que aprenderás con directivos y líderes cómo se enfrentan problemas de impacto público aplicando la resolución de problemas complejos en la actualidad.
- Con 5 sesiones inspiracionales impartidas por Javier Recuenco, en las que se abordarán retos reales y actuales.
Potencia una habilidad que marcará una gran diferencia en tu carrera profesional
La demanda de profesionales formados en la capacidad de resolución de problemas ha aumentado de un 55% en 2019 a un 59% en el 2020 (Hays, 2020) y el informe “Future of Jobs Report 2020” del Foro Económico Mundial señala que la resolución de problemas complejos estará en el top de competencias laborales del 2025.
Con el Máster online en Problem Solving de UNIR potenciarás tu perfil profesional para responder a lo que realmente necesitan empresas, industrias y el sector público para enfrentar los desafíos del futuro.
Nuestro programa es impartido por profesionales precursores en la resolución de problemas complejos en Europa e Hispanoamérica, asimismo tendrás sesiones magistrales con directivos y líderes de diversos sectores con los que aprenderás cómo se aplican las técnicas y metodologías de resolución de problemas complejos para enfrentar retos de gran impacto público en la actualidad.
Se necesitan nuevos talentos capaces de identificar problemas que aún están por aparecer y solucionarlos con creatividad.
Malla Curricular
Consulta la distribución de asignaturas por cuatrimestres y sus contenidos, las competencias a adquirir, la metodología de aprendizaje, el proceso de evaluación, la bibliografía asociada y orientaciones para el estudio.
MÓDULO 1
METODOLOGÍA RPC
- Definición y taxonomía del problema.
- Definición y perfiles problem solvers.
- Diagrama de Pareto.
- Escuela de Giorgio Nardone.
- Técnica CATWOE. Se explica actividad grupal.
- Técnica Ishikawa.
- Técnica 5 porqués.
- Técnica 6 palabras.
- Técnica Kepner-Tregoe.
- Failure Mode and Effects Analysis (FMEA).
- Metodología 8D.
- Orquestación y Crowd CPS.
Duración: 12 ECTS
MÓDULO 2
FENOMENOLOGÍA Y ANÁLISIS DE LA COMPLEJIDAD
- Manifestaciones de la complejidad: mundo físico, biológico, cultural. Marco del problema y stakeholders.
- Valoración de problemas complejos.
Duración: 6 ECTS
MÓDULO 3
ANÁLISIS DE LA REALIDAD
- Tipos de pensamiento. Pensamiento crítico.
- Sesgos y limitaciones en el análisis de problemas complejos.
- Investigación e interpretación de datos. Calidad de la información.
- Problemas complejos e innovación. Técnicas participativas de análisis de la realidad.
Duración: 12 ECTS
MÓDULO 4
LA CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMPLEJOS
- El pensamiento creativo. Técnicas individuales de creatividad aplicadas a la solución de problemas complejos.
- Técnicas grupales de creatividad aplicadas a la solución de problemas complejos.
Duración: 6 ECTS
MÓDULO 5
TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN EN COMPLEX PROBLEM SOLVING
- El pensamiento operativo. El equipo multidisciplinar.
- Procesos de tomas de decisiones. Tipos de liderazgo.
- Riesgos en el proceso de trabajo en equipo. Técnicas de comunicación interna y negociación.
- Elementos de storytelling. Identidad y posicionamiento de los stakeholders.
- Transformación del relato para la implantación de soluciones. Estrategias de comunicación para el cambio.
Duración: 12 ECTS
MÓDULO 6
Duración: 12 ECTS
SESIONES inspiracionales
Impartidas por Javier Recuenco:
1. Orquestación Cognitiva
2. Factor X: Qué es, cómo gestionarlo
3. Estrategia y CPS
4. Cómo hacer una carrera profesional alrededor del CPS
5. Moonshooting y CPS en entornos no profesionales
SESIONES MAGISTRALES
1. Sector: Blockchain & Crypto. Impartida por Jorge Ordovás
2. Sector: Procesos de Alta Variabilidad - Empresas Golem.
3. Sector: E-Sports & E-Gaming. Impartida por Arturo Castelló
4. Sector: Privacidad / Publicidad. Impartida por Sergio Maldonado
5. Sector: Medios de Comunicación. Impartida por Mario Tascón
Experiencia formativa y apoyo
Sistema de evaluación
Máster en Problem Solving: Tenemos un Sistema de Evaluación continua a través del cual los alumnos tendrán que presentar distintas actividades individuales y grupales. Las actividades grupales tendrán sesiones de resolución a cargo de un profesor.
Los alumnos del Máster en Problem Solving tendrán que realizar un Proyecto Final en el que resolverán un caso práctico de manera grupal aplicando las técnicas y metodologías de resolución de problemas complejos. Al final, deberán defender su trabajo ante un tribunal conformado por los profesores del programa.
Una metodología adaptada a ti
Campo Laboral
El máster en Problem Solving te prepara para aplicar la resolución de problemas complejos en los sectores en los que ya es una competencia laboral emergente:
- Agricultura, alimentos y bebidas.
- Consumo (consumer).
- Comunicaciones digitales e información tecnológica.
- Educación.
- Servicios públicos de energía y tecnología.
- Servicios financieros.
- Gobierno y sector público.
- Minería y metales.
- Petróleo y gas.
- Servicios profesionales.
- Transporte y almacenaje.
Perfil profesional
Al finalizar el Máster en Problem Solving serás capaz de:
- Diagnosticar problemas sociales, económicos y/o políticos, así como diseñar e implementar soluciones con el uso de diversas técnicas y metodologías propias de la resolución de problemas complejos.
- Liderar la organización en la que te desenvuelves profesionalmente para enfrentar los retos del futuro.
- Asesorar a tomadores de decisión públicos o privados para el tratamiento de problemas de impacto público.
Programas de Empleo
Como alumno de UNIR, ponemos a tu alcance dos programas para mejorar tu empleabilidad: el Vivero de Empleo, que te ayudará a buscar trabajo de forma eficiente y el Vivero de Emprendimiento, para que aprendas a poner en pie tu propio negocio. Consulta condiciones con tu asesor.
Reconocimientos académicos
UNIR: una universidad de 5 estrellas, según QS Stars
UNIR alcanza la máxima calificación en el rating de la reconocida consultora británica. Estamos entre las mejores universidades en línea del mundo tras superar ampliamente todos los requisitos exigibles en una rigurosa auditoria centrada en la excelencia y la calidad educativa.
UNIR, la universidad en línea nº1 del mundo en español, según Times Higher Education
La prestigiosa revista THE, que publica uno de los tres rankings más influyentes en el ámbito de la educación superior internacional, reconoce a UNIR en 2024 como la primera universidad hispanohablante en línea del mundo.
Líderes en innovación educativa, según ‘Forbes’
Forbes nos posiciona entre las tres mejores universidades de España y como la primera online. Además, destaca a UNIR como un referente global en la formación online por su metodología y la experiencia interactiva que ofrece a sus estudiantes, así como su reconocimiento en los rankings internacionales más relevantes.
Plana Docente
El equipo docente de esta titulación está formado por profesores expertos en cada asignatura en la que imparten clase. Son profesionales en activo con un gran reconocimiento laboral, que comparten sus conocimientos en continua actualización. Además, cuidan la calidad de la enseñanza y se someten a continuos controles de calidad de forma interna para acreditar que cumplen con los estándares exigidos.
Dirección
Director académico
CSO de Singular Solving y Singular Targeting. Experto en personalización aplicada (Personotecnia). Emprendedor, ha creado cinco startups. Ha sido CTO en Netdecisions y Ecuality. Es consultor internacional para EY y SchlumbergerSema.
Nuestros expertos y docentes destacados
Experta en productividad, Storytelling y comunicación. Consultora estratégica en Singular Solving, compatibiliza esta actividad con la asesoría en distintas compañías, la formación y la próxima publicación de un libro sobre narrativa en la empresa.
Consultor Estratégico & Problem Solver
CEO de Encom Games. Bachelor of Arts, Media and Cultural Studies por el London College of Communication. Posee una dilatada experiencia profesional en los sectores de marketing, comunicación digital y gamificación, en los que ha sido cofundador.
Evangelista del RGPD y Delegado de Protección de Datos. Después de 17 años en Garrigues en derecho societario y M&A se especializó en la protección de datos personales, donde encontró su “ikigai”. La AEPD, su enemigo natural, le premió en 2019.
Narrador. Las empresas, en su primera acepción, son "acciones o tareas que entrañan dificultad y cuya ejecución requiere decisión y esfuerzo". A mí me suena a aventura. Y si conoces las mejores aventuras es porque ha habido un bardo detrás.
Ingeniero informático y Máster en CPS.10 años de experiencia profesional en el mundo de la tecnología, como Técnico de Calidad y Agile Coach.2 años de experiencia trabajando en proyectos de Resolución de Problemas Complejos con Singular Solving.
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Te invitamos a ver la sesión informativa de este Máster en Formación Permanente en Problem Solving:
Acceso
Requisitos de acceso
El Máster en Problem Solving está especialmente dirigido a:
- Directivos empresariales.
- Gestores públicos y/o servidores públicos dedicados al diseño, implementación y evaluación de políticas públicas.
- Profesionales en sectores en los que se demanda innovación, creatividad y trabajo en equipo.
- Investigadores o consultores empresariales, sociales y/o políticos.
- Trabajadores del tercer sector que deseen ampliar su capacidad de impacto e influencia.
Calidad
Documentación de Calidad de la titulación y normativa
- Convocatoria Actual: 13 abr 2026 Ver calendario .
IMPORTANTE
*Aclaración Maestrías vs. Másteres
Los documentos oficiales emitidos por esta universidad llevarán la denominación de Máster de Formación Permanente en Resolución de Problemas Complejos conforme al artículo 3.1 del Real Decreto 1002/2010, al artículo 16.3 del Real Decreto 822/2021, así como a la denominación dispuesta en el Registro de Universidades, Centros y Títulos de España.
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