Descubre qué es la psicosociología laboral, identifica los factores psicosociales en el trabajo y aprende estrategias efectivas para prevenir riesgos en las organizaciones peruanas.
Imagina trabajar en un ambiente donde el estrés, la presión y la falta de apoyo afectan tu bienestar diariamente. Ahora, imagina otro escenario: un lugar donde los factores psicosociales están controlados y la organización fomenta la salud mental y física de sus empleados. La diferencia es enorme, y aquí es donde la psicosociología laboral juega un papel relevante.
En este artículo, descubrirás qué es la psicosociología laboral, identificarás los factores psicosociales en el trabajo y aprenderás estrategias efectivas para prevenir riesgos en las organizaciones peruanas. Recuerda que puedes estudiar la Maestría en Seguridad y Salud en el Trabajo de UNIR para certificarte académicamente en este rubro.
¿Qué es la psicosociología laboral?
La psicosociología laboral es una disciplina que estudia el impacto de los factores psicosociales en el entorno de trabajo y su influencia en la salud de los empleados.
A través del análisis de las relaciones laborales, el clima organizacional y las condiciones de trabajo, esta disciplina busca diseñar estrategias para mejorar la calidad de vida de los trabajadores, optimizar el rendimiento de las empresas y disminuir la incidencia de los riesgos psicosociales.
La psicosociología en el trabajo aborda aspectos como el estrés laboral, el acoso, la carga mental, tipos de riesgos laborales, el liderazgo y la motivación. Su objetivo es identificar los factores de riesgo y proponer soluciones que promuevan un ambiente saludable, productivo y sostenible.
Principales factores psicosociales en el trabajo
Los factores psicosociales en el trabajo son elementos que pueden influir en la salud mental y física de los trabajadores. Algunos de los principales son:
- Carga de trabajo excesiva: cuando las demandas laborales superan la capacidad del trabajador, generando estrés y agotamiento.
- Falta de autonomía: la incapacidad de tomar decisiones sobre el propio trabajo puede afectar la motivación y el compromiso.
- Inseguridad laboral: la incertidumbre sobre la estabilidad en el empleo genera ansiedad y estrés crónico.
- Relaciones interpersonales tóxicas: conflictos con compañeros o superiores pueden generar un ambiente laboral hostil.
- Desbalance entre vida laboral y personal: la dificultad para conciliar el trabajo con la vida personal impacta negativamente en la salud mental.
Según el Instituto Nacional de Salud del Perú (INS), la metodología CENSOPAS COPSOQ: es un instrumento peruano que sirve para la evaluación de Riesgos Psicosociales en el trabajo, el cual está basado en el COPSOQ, instrumento de alcance internacional desarrollado en Dinamarca, es ampliamente utilizado en la investigación, evaluación y prevención de riesgos psicosociales, constituyendo una herramienta esencial para los especialistas en este ámbito.
Esta metodología adaptada cuenta con una plataforma web accesible desde cualquier dispositivo, que ofrece a los especialistas la posibilidad de diseñar, almacenar y procesar automáticamente sus cuestionarios COPSOQ en un único espacio. Además, el servicio es gratuito y cuenta con asistencia técnica y soporte del INS (1).
Ergonomía y psicosociología aplicada en el entorno laboral
La ergonomía y psicosociología en el trabajo aplicada se complementan para diseñar ambientes laborales más saludables. Mientras la ergonomía se enfoca en la adaptación del entorno físico al trabajador, la psicosociología analiza cómo los factores emocionales y sociales influyen en su desempeño y bienestar (2).
Relación entre ergonomía y psicosociología
Ambas disciplinas trabajan juntas para mejorar la calidad de vida laboral. La ergonomía diseña estaciones de trabajo que minimicen el esfuerzo físico y el riesgo de lesiones, mientras que la psicosociología en el trabajo se encarga de mejorar el clima organizacional, reduciendo el estrés y promoviendo relaciones saludables.
Beneficios de su aplicación conjunta
- Reducción de lesiones musculoesqueléticas mediante diseños ergonómicos adecuados.
- Mejora el bienestar mental al abordar el estrés y la sobrecarga laboral.
- Mayor motivación y productividad gracias a ambientes laborales más cómodos y armoniosos.
- Disminución del ausentismo laboral causado por enfermedades físicas o mentales.
Estrategias para la prevención de riesgos psicosociales en las organizaciones peruanas
En Perú, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo publicó en el 2024 una Guía de Prevención (3) y control de los factores de riesgo psicosociales en el trabajo en la cual se señalan tres etapas importantes:
- Planificación: Durante la implementación y seguimiento del Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo, es fundamental considerar la identificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial, así como el plan de acción para su prevención y control.
- Identificación y evaluación de los factores de riesgos psicosociales: realizar un análisis integral de los factores sociales, organizacionales e individuales para identificar los niveles de riesgo, junto con la aplicación de la metodología de evaluación de los riesgos psicosociales en el trabajo, así como la interpretación y el análisis de los datos recopilados.
- Control de los factores de riesgos psicosociales en el trabajo: la implementación se llevará a cabo en función de las medidas de protección y prevención, conforme a la normativa vigente en Seguridad y Salud en el Trabajo. Para ello, es importante considerar los siguientes aspectos:
- Compromiso tanto de la gerencia como de los trabajadores.
- Desarrollo de un Plan de Acción que incluya los controles establecidos.
- Definición de indicadores para evaluar la efectividad del Plan de Acción.
- Implementación de un sistema de evaluación, interno o externo, que brinde retroalimentación sobre las acciones y resultados.
- Priorización de un enfoque interdisciplinario en los métodos de intervención.
- Integración de las acciones dentro del Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Diseño de Programas de Intervención en Crisis para abordar eventos agudos, como el estrés postraumático tras accidentes laborales o siniestros.
- Determinación del tiempo de intervención o control de los factores de riesgo psicosocial según las prioridades identificadas en la evaluación de riesgos, lo que constituirá el Monitoreo de los Controles de los Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo.
Referencias bibliográficas norma APA
- Gobierno del Perú (14 de febrero del 2024). CENSOPAS COPSOQ: Metodología peruana para la identificación y evaluación de los riesgos psicosociales laborales. https://www.gob.pe/54514-censopas-copsoq-metodologia-peruana-para-la-identificacion-y-evaluacion-de-los-riesgos-psicosociales-laborales
- García-Izquierdo, A. L. (2018). I Ergonomía y Psicosociología aplicada a la prevención de riesgos laborales. Psicothema, 30(3), 33-34.
- Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (2024). Guía para la Prevención y Control de los Factores de Riesgo Psicosociales en el Trabajo. https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/6999125/6031701-guia_factor_de_riesgos_psicosociales_en_el_trabajo.pdf
